Zwroty

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Klient, będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, poza tymi, które zostały przewidziane przez przepisy prawa, w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie zakupionego Produktu.
2. Do zachowania terminu wystarczy złożenie przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę – Konsumenta oświadczenia Sprzedawcy przed jego upływem. Konsument lub Przedsiębiorca - Konsument powinien przesłać na adres kontakt@waytoedu.com formularz, w którym poinformuje o swoim odstąpieniu od Umowy.
3. Konsument i Przedsiębiorca – Konsument samodzielnie ponosi koszt dokonania zwrotu Produktu (koszt przesyłki zwrotnej od Konsumenta do Sprzedawcy).
4. Konsument i Przedsiębiorca - Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży, zwrócić produkt Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem. Konsument może przesłać produkt na adres: WayToEdu sp. z o.o. ul. Małowiejska 41A, 04-962 Warszawa. Informujemy że nie prowadzimy osobistego przyjmowania przesyłek pod wskazanym adresem. 
5. Konsument i Przedsiębiorca - Konsument powinien zabezpieczyć zwracany produkt w taki sposób, by nie uległ on zniszczeniu w czasie transportu. Sposób opakowania oraz przewożenia towarów odsyłanych sprzedawcy powinien odpowiadać ich właściwościom (odpowiednie zapakowanie i zabezpieczenie towaru). Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu lub dokonania wymiany towaru, który wykazuje jakiekolwiek ślady użytkowania przekraczające podstawowe zapoznanie się z produktem.
6. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia odebrania zwracanych towarów, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy produktu.
7. Ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi i Przedsiębiorcy – Konsumentowi w następujących okolicznościach:
   1. w przypadku przekroczenia terminu 14 dni na poinformowanie Sprzedawcy o woli odstąpienia od umowy sprzedaży;
   2. w sytuacjach, o których mowa w art. 38 ustawy o prawach konsumenta m. in. w przypadku Umowy Sprzedaży której przedmiotem świadczenia jest towar wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub dostarczony w formie treści cyfrowych np. e-book.

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: kontakt@waytoedu.com Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.